“亲爱的会员，不知您现在身在何方，是否安康。‘国航知音’向您表示最诚挚的慰问，希望您能坚强面对灾难，早日渡过难关！如您需要我们的帮助，请随时拨打4006-100-666与我们联系，我们将竭尽全力为您服务！‘国航知音’愿时刻与您相伴，让我们与您一起风雨同舟、共渡难关！”四川汶川地震灾情发生后，“国航知音”特向四川地区的国航会员寄送了慰问信，以这种特殊的方式向远在四川灾区的国航会员们表达了来自“知音”的深切慰问。
5月12日四川省汶川县发生8.0级强烈地震后，灾区同胞们的安危深深牵动着每一个国航人的心，在积极为灾区人民捐款、捐物同时，市场部常旅客此次为灾区会员们送去的衷心祝愿，将会给他们带去心灵的抚慰和一份温馨的关爱！